Politique de confidentialité d'Amigo Slots : jeux de confiance et protection des données

De solides protections pour chaque transaction et information personnelle constituent la première étape vers un divertissement numérique ouvert. Ce document explique quelles informations utilisateur sont collectées, comment elles sont utilisées et les nombreuses façons dont l'accès non autorisé est arrêté. Les utilisateurs ont le contrôle sur les données qu’ils partagent, depuis le moment où ils créent leur compte jusqu’au moment où ils effectuent un dépôt. Nous conservons uniquement les informations absolument nécessaires à la vérification, à la gestion responsable de l'argent et à la réalisation d'offres personnalisées. Nous cryptons tous nos enregistrements sensibles à l'aide d'algorithmes modernes qui répondent aux exigences de France. Les clients peuvent demander à voir, modifier ou supprimer certaines informations via le tableau de bord de leur compte ou d’autres canaux officiels. Les passerelles sous licence gèrent les informations de paiement, comme lorsque vous retirez €, et la plateforme ne stocke pas les numéros de carte complets. Les outils de suivi améliorent les performances du site et les préférences des utilisateurs tout en respectant les paramètres de confidentialité du navigateur et en obtenant l'autorisation. Le partage minimal de données avec des tiers ne se produit qu'avec des partenaires de service entièrement contrôlés, lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations contractuelles ou lorsque les autorités de France l'exigent. Vous pouvez facilement modifier vos préférences de notification, telles que les promotions, les alertes de sécurité et les mises à jour de compte, dans les paramètres de votre profil. Nous vérifions régulièrement nos protocoles de sécurité par rapport aux règles France et nous examinons immédiatement et minutieusement tout rapport d'activité suspecte. Tout le monde est encouragé à lire ce document de temps à autre pour voir les changements les plus récents apportés aux procédures. Si vous avez des questions spécifiques, vous pouvez contacter directement notre équipe de données dédiée via des formulaires de communication sécurisés dans la zone de votre compte.

Comment collecter et protéger les données personnelles

Il est important que chaque utilisateur Français sache comment ses informations sont collectées et protégées. Nous veillons à ce que toutes les informations que vous nous fournissez lors de l'utilisation de cette plateforme soient collectées correctement, traitées en toute sécurité et stockées de manière responsable.

Quels types d’informations sont collectées :

• Détails pour la création d'un compte : Lors de votre inscription, il vous sera demandé votre nom complet, votre date de naissance, vos coordonnées, les informations d'identification choisies et votre mode de paiement préféré pour les transactions €.
• Enregistrements des transactions : Pour des raisons juridiques, les activités de paiement telles que les dépôts à €, les demandes de retrait et l'historique des sessions précédentes sont conservées dans des fichiers.
• Données sur l'appareil et l'utilisation : Pour améliorer votre expérience et vous offrir une assistance spécifique aux joueurs France, nous collectons votre adresse IP, votre type d'appareil, la version de votre navigateur, vos heures d'accès et vos journaux d'interaction.

Comment se protéger :

• Cryptage : Toutes les données sensibles sont cryptées à l'aide de protocoles TLS avancés, qui gardent chaque paiement ou mise à jour de compte, y compris votre solde €, privé pendant son envoi.
• Accès limité : Seuls les membres du personnel agréés qui suivent encore une formation peuvent consulter les dossiers des clients et toutes les activités sont surveillées pour détecter tout comportement étrange. Les autorisations basées sur les rôles rendent encore plus difficile l’accès aux informations sensibles.
• Audits périodiques : Des experts indépendants spécialisés dans la finance en ligne et la protection des données des utilisateurs vérifient régulièrement les mesures de sécurité et effectuent des tests de pénétration et des évaluations de vulnérabilité.
• Minimisation des données : A chaque étape, seules les informations nécessaires sont demandées. Nous ne conservons jamais les informations personnelles plus longtemps que ce qui est requis par la loi France.
• Vérification en deux étapes : Les utilisateurs peuvent activer l’authentification multifacteur pour rendre leurs comptes encore plus sûrs, en particulier lorsqu’ils souhaitent retirer de l’argent ou modifier des paramètres importants.

Les clients doivent utiliser des mots de passe forts et uniques, ne jamais partager leurs informations de connexion et activer les notifications pour toutes les activités de compte impliquant des paiements ou des retraits de €. Si quelque chose de suspect se produit, vous pouvez obtenir de l’aide immédiatement via des canaux d’assistance spéciaux.

Droits des utilisateurs : accès, mise à jour et suppression de vos données sur la plateforme

Français les joueurs ont certains droits en ce qui concerne leurs informations personnelles stockées dans leurs comptes. Avoir accès à vos informations stockées vous donne le contrôle sur votre expérience de jeu et vous aide à suivre les règles.

Regardez vos informations

1. Connectez-vous au tableau de bord de votre compte pour voir votre profil ou toutes les données que vous avez collectées. Vous pouvez trouver des informations telles que vos coordonnées, l'historique des transactions et vos préférences dans la section « Paramètres du compte » ou « Mon profil ».
2. Si vous avez besoin d'une exportation complète qui inclut les résumés des transactions passées, le solde actuel dans les limites € ou Jeu responsable, veuillez contacter le support client via les canaux officiels de la plateforme.
3. Avant de partager des informations privées, vous devrez peut-être vérifier que seuls les véritables titulaires de compte peuvent les voir.

Modifiez vos coordonnées

1. Pour garantir le bon déroulement des transactions et la fiabilité des communications, tenez vos informations à jour, telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou vos préférences de retrait.
2. Vous pouvez effectuer la plupart des modifications directement dans les paramètres de votre compte.
3. Pour les modifications affectant des informations sensibles telles que les méthodes bancaires ou l'identification légale, envoyez les documents nécessaires via des formulaires de téléchargement sécurisés.
4. Avant d'effectuer de gros changements ou de traiter des retraits importants de €, tous les résidents de France doivent vérifier leur identité.
5. Consultez le Centre d'aide pour plus d'informations.

Demander la suppression des données

1. Vous avez le droit de demander la suppression des informations que vous avez collectées.
2. Pour commencer, envoyez une demande formelle à l’équipe d’assistance pour qu’elle soit supprimée.
3. La plateforme vous fera savoir qu'elle a reçu votre demande et vous aidera à comprendre ce que vous devez faire.
4. Certains dossiers peuvent devoir être conservés en raison des lois France, comme les règles de lutte contre le blanchiment d’argent ou d’information financière.
5. Une fois que vous aurez donné votre autorisation, toutes les informations personnelles inutiles seront supprimées et vous recevrez une confirmation écrite.
6. Gardez à l'esprit que si vous demandez la suppression, votre compte sera définitivement désactivé, vous perdrez tous les soldes restants € et vous ne pourrez plus y accéder.
7. Si vous avez des questions sur le traitement, la correction ou la suppression des données, veuillez utiliser les canaux d'assistance déjà configurés.
8. Toutes les demandes sont traitées rapidement et conformément aux lois locales et aux règles de sécurité de la plateforme.

Utilisation des cookies : vos options et vos technologies de suivi

Pour garantir que les visiteurs Français passent un bon moment sur notre site, nous utilisons un certain nombre de technologies de suivi, telles que les cookies, les balises Web, le stockage local et d'autres outils similaires.

Différents types de technologies utilisées

• Nous utilisons des cookies fonctionnels pour vérifier les titulaires de compte, mémoriser leurs préférences de connexion et maintenir votre solde dans € à jour pendant votre session.
• Le suivi des sessions et d'autres outils d'analyse peuvent vous aider à trouver des problèmes avec les performances de votre site Web et à voir comment les gens interagissent avec les jeux ou les promotions.
• Lorsque vous donnez votre autorisation, les cookies publicitaires peuvent rendre les offres ou bonus suggérés plus personnels.

Combien de temps les choses restent

• La plupart du temps, les cookies de session disparaissent lorsque vous quittez le site.
• Votre navigateur conserve vos préférences et vos informations d'authentification jusqu'à 12 mois, sauf si vous les supprimez ou les révoquez.
• Si cela est autorisé, les cookies marketing peuvent durer jusqu'à 18 mois pour réduire le nombre de fois où vous recevez les mêmes publicités.

Vos choix pour le contrôle

• Les utilisateurs peuvent désactiver ou limiter le suivi dans les paramètres de leur navigateur.
• Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment ou demander à votre navigateur de ne pas accepter certains types de cookies.
• Si vous désactivez les cookies fonctionnels, vous ne pourrez peut-être pas effectuer des opérations telles que déposer sur €, accéder à votre profil ou vous déplacer rapidement.
• Les navigateurs de confidentialité et les plugins de blocage des publicités peuvent ajouter des restrictions supplémentaires, mais celles-ci peuvent rendre le navigateur moins utile ou limiter ses fonctionnalités.

Technologie d'autres entreprises

Certaines technologies de suivi, comme celles utilisées par les partenaires d'analyse et de publicité, peuvent traiter les données des utilisateurs en dehors de France. Nous demandons une autorisation claire avant d'allumer ce genre d'outils. Vous pouvez obtenir une liste des partenaires actuels et combien de temps ils resteront avec vous en appelant le service client.

Si vous souhaitez modifier les paramètres de vos cookies sur notre site ou vous renseigner sur les outils de suivi spécifiques utilisés, veuillez vérifier les paramètres de votre compte ou contacter notre délégué à la protection des données.

Partage avec des tiers : avec qui vos données peuvent être partagées et pourquoi, ainsi que les types de destinataires des données

Certains groupes extérieurs peuvent avoir accès à des dossiers personnels afin de fournir des services ou de respecter des obligations légales dans France. Certains de ces groupes sont :

• Les processeurs de paiement gèrent les dépôts et les retraits dans € et vérifient les fraudes.
• Les services de vérification d'identité vérifient que vous avez l'âge légal, que vous vivez au bon endroit et que vous suivez les règles de France.
• Les partenaires techniques, comme les fournisseurs de contenu de jeux, les sociétés d’hébergement ou les plateformes d’analyse, travaillent tous ensemble dans le cadre de contrats stricts.
• Organismes de réglementation, si nécessaire pour des audits, la résolution de litiges ou l'obtention de licences.

Pourquoi le transfert d'informations a lieu

• Le partage de données n'a lieu que pour des raisons très spécifiques, comme le traitement des transactions dans €, la conservation de l'exactitude des dossiers financiers et l'arrêt des comptes en double.
• Aider les équipes de support utilisateur à résoudre les problèmes ou à répondre aux demandes spécifiques des utilisateurs.
• Conformément aux règles KYC (Know Your Customer) et AML (Anti-Money Laundering) définies par les régulateurs France.
• Protéger le site de la tricherie, du piratage informatique et d’autres menaces techniques.

Promesses en matière de sécurité des données

• Tous les tiers doivent suivre les règles de sécurité qui sont la norme dans le secteur.
• Les destinataires n'acquièrent pas de droits de propriété ou de commercialisation sur les données des utilisateurs.
• L'accès est limité à ce qui est nécessaire aux opérations, et il est surveillé et vérifié régulièrement.

Comment limiter le partage

S'ils souhaitent en savoir plus sur leurs partenaires actuels ou s'opposer à certaines divulgations, les titulaires de compte peuvent contacter le support. Ceci n'est possible qu'en vertu de la loi France.

Certains transferts, en revanche, sont nécessaires pour des raisons réglementaires ou financières, et la personne ne peut pas choisir de ne pas les effectuer si elle souhaite maintenir un solde actif dans €. Les joueurs de France peuvent contacter le service d'assistance pour plus d'informations et pour poser des questions sur la divulgation des données.

Étapes de sécurité : mettre fin à la fraude et aux accès indésirables

Lors des demandes de connexion et de retrait, chaque compte utilisateur Français est protégé par une authentification à deux facteurs (2FA). Cette couche supplémentaire de vérification utilise des mots de passe réguliers et des codes de sécurité temporaires créés en temps réel pour arrêter les tentatives suspectes, même si les informations de connexion sont divulguées.

Les algorithmes système gardent un œil sur les sessions de connexion pour détecter des choses étranges, comme des changements rapides d'emplacement, plusieurs tentatives de connexion infructueuses et des empreintes digitales qui ne correspondent pas à l'appareil. Si un modèle de risque apparaît, l'accès est immédiatement arrêté et les utilisateurs sont informés par e-mail enregistré et SMS pour vérification.

Des journaux d'audit réguliers gardent une trace de toutes les activités sensibles du compte, telles que les modifications de mot de passe et les authentifications de nouveaux appareils. Cela permet de trouver facilement et rapidement les modifications non autorisées.

La sécurité des paiements répond aux normes les plus récentes du secteur. Chaque dépôt dans € ou retrait est protégé par des protocoles de cryptage puissants (TLS 1.3) et une authentification des transactions.

Les clients peuvent définir leurs propres limites et délais de retrait pour éviter que les soldes de € ne soient vidés trop rapidement si leurs informations d'identification sont volées.

Pour aider les joueurs à faire la différence entre les e-mails réels et faux, des conseils de protection contre le phishing et des listes officielles de domaines de messagerie sont tenus à jour.

Une équipe qui travaille uniquement à mettre fin à la fraude examine les rapports des utilisateurs et les alertes automatisées et prend des mesures. S'il y a des questions sur l'intégrité d'un compte, ils aideront chaque personne tout au long du processus de vérification et de recouvrement.

Les joueurs doivent mettre à jour leurs coordonnées, modifier leurs mots de passe forts et uniques de temps en temps, activer la biométrie lorsqu'ils le peuvent et ne jamais partager leurs informations d'accès. Les utilisateurs peuvent toujours vérifier leur historique de connexion dans le tableau de bord pour trouver les sessions qu'ils ne reconnaissent pas et y mettre fin immédiatement.