Política de privacidad de Amigo Slots: juegos confiables y protección de datos

Las fuertes protecciones para cada transacción y pieza de información personal son el primer paso hacia el entretenimiento digital abierto. Este documento explica qué información del usuario se recopila, cómo se utiliza y las muchas formas en que se detiene el acceso no autorizado. Los usuarios tienen control sobre los datos que comparten, desde el momento en que crean su cuenta hasta el momento en que realizan un depósito. Sólo conservamos la información absolutamente necesaria para la verificación, el manejo responsable del dinero y la realización de ofertas personalizadas. Ciframos todos nuestros registros confidenciales utilizando algoritmos modernos que cumplen con los requisitos de España. Los clientes pueden solicitar ver, cambiar o eliminar cierta información a través del panel de su cuenta u otros canales oficiales. Las pasarelas con licencia manejan información de pago, como cuando usted retira €, y la plataforma no almacena números de tarjeta completos. Las herramientas de seguimiento mejoran el rendimiento del sitio y las preferencias del usuario al mismo tiempo que siguen la configuración de privacidad del navegador y obtienen permisos. El intercambio mínimo de datos con terceros solo ocurre con socios de servicios totalmente examinados, cuando es necesario cumplir con obligaciones contractuales o cuando las autoridades en España lo requieren. Puede cambiar fácilmente sus preferencias de notificaciones, como promociones, alertas de seguridad y actualizaciones de cuentas, en la configuración de su perfil. Verificamos periódicamente nuestros protocolos de seguridad según las reglas España y analizamos cualquier informe de actividad sospechosa de inmediato y en profundidad. Se anima a todos a leer este documento de vez en cuando para ver los cambios más recientes en los procedimientos. Si tiene preguntas específicas, puede comunicarse directamente con nuestro equipo de datos dedicado a través de formularios de comunicación seguros en su área de cuenta.

Cómo recopilar y proteger datos personales

Es importante que cada usuario Español sepa cómo se recopila y protege su información. Nos aseguramos de que toda la información que nos proporciona mientras utiliza esta plataforma se recopile correctamente, se maneje de forma segura y se almacene de forma responsable.

Qué tipos de información se recopilan:

• Detalles para configurar una cuenta: Cuando se registre, se le solicitará su nombre completo, fecha de nacimiento, información de contacto, credenciales elegidas y método de pago preferido para las transacciones €.
• Registros de transacciones: Por razones legales, las actividades de pago como depósitos a €, solicitudes de retiro e historial de sesiones anteriores se mantienen archivadas.
• Datos del dispositivo y de uso: Para mejorar su experiencia y brindarle soporte específico para jugadores España, recopilamos su dirección IP, tipo de dispositivo, versión del navegador, tiempos de acceso y registros de interacción.

Cómo protegerse:

• Cifrado: Todos los datos confidenciales se cifran mediante protocolos TLS avanzados, que mantienen privada cada actualización de pago o cuenta, incluido su saldo €, mientras se envía.
• Acceso limitado: Sólo los miembros del personal aprobados que aún están recibiendo capacitación pueden ver los registros de los clientes y todas las actividades son vigiladas para detectar comportamientos extraños. Los permisos basados en roles hacen que sea aún más difícil acceder a información confidencial.
• Auditorías periódicas: Expertos independientes especializados en finanzas en línea y protección de datos de usuarios verifican periódicamente las medidas de seguridad y realizan pruebas de penetración y evaluaciones de vulnerabilidad.
• Minimización de datos: En cada paso sólo se solicita la información necesaria. Nunca conservamos información personal por más tiempo del requerido por la ley España.
• Verificación en dos pasos: Los usuarios pueden activar la autenticación multifactor para que sus cuentas sean aún más seguras, especialmente cuando desean retirar dinero o cambiar configuraciones importantes.

Los clientes deben usar contraseñas seguras y únicas, nunca compartir su información de inicio de sesión y activar notificaciones para todas las actividades de la cuenta que impliquen pagos o retiros de €. Si sucede algo sospechoso, puede obtener ayuda de inmediato a través de canales de soporte especiales.

Derechos de usuario: acceder, actualizar y eliminar sus datos en la plataforma

Español los jugadores tienen ciertos derechos cuando se trata de su información personal almacenada en sus cuentas. Tener acceso a tu información almacenada te da control sobre tu experiencia de juego y te ayuda a seguir las reglas.

Mira tu información

1. Inicie sesión en el panel de su cuenta para ver su perfil o cualquier dato que haya recopilado. Puede encontrar información como su información de contacto, historial de transacciones y preferencias en la sección "Configuración de cuenta" o "Mi perfil".
2. Si necesita una exportación completa que incluya resúmenes de transacciones pasadas, el saldo actual en € o límites Juego responsable, comuníquese con el servicio de atención al cliente a través de los canales oficiales de la plataforma.
3. Antes de compartir información privada, es posible que deba verificar que solo los titulares de cuentas reales puedan verla.

Cambia tus datos

1. Para asegurarse de que las transacciones se realicen sin problemas y que las comunicaciones sean confiables, mantenga su información actualizada, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono o preferencias de retiro.
2. Puede realizar la mayoría de los cambios directamente en la configuración de su cuenta.
3. Para cambios que afecten información confidencial como métodos bancarios o identificación legal, envíe la documentación necesaria a través de formularios de carga seguros.
4. Antes de realizar grandes cambios o procesar grandes retiros de €, todos los residentes de España deben verificar su identidad.
5. Consulte el Centro de ayuda para obtener más información.

Solicitar eliminación de datos

1. Tienes derecho a solicitar la eliminación de la información que has recopilado.
2. Para comenzar, envíe una solicitud formal al equipo de soporte para que lo eliminen.
3. La plataforma le informará que ha recibido su solicitud y le ayudará a comprender lo que debe hacer.
4. Es posible que sea necesario mantener algunos registros debido a las leyes España, como las normas contra el lavado de dinero o las normas de informes financieros.
5. Una vez que usted dé su permiso, cualquier información personal innecesaria será eliminada y usted recibirá una confirmación por escrito.
6. Tenga en cuenta que si solicita la eliminación, su cuenta quedará deshabilitada permanentemente, perderá los saldos restantes € y no podrá acceder a ella nuevamente.
7. Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento, corrección o eliminación de datos, utilice los canales de soporte que ya están configurados.
8. Todas las solicitudes se gestionan rápidamente y de acuerdo con las leyes locales y las normas de seguridad de la plataforma.

Uso de cookies: sus opciones y tecnologías de seguimiento

Para asegurarnos de que los visitantes Español se diviertan en nuestro sitio, utilizamos una serie de tecnologías de seguimiento, como cookies, balizas web, almacenamiento local y otras herramientas similares.

Diferentes tipos de tecnologías utilizadas

• Utilizamos cookies funcionales para verificar a los titulares de cuentas, recordar sus preferencias de inicio de sesión y mantener su saldo en € actualizado durante su sesión.
• El seguimiento de sesiones y otras herramientas analíticas pueden ayudarle a encontrar problemas con el rendimiento de su sitio web y ver cómo interactúan las personas con juegos o promociones.
• Al dar permiso, las cookies publicitarias pueden hacer que las ofertas o bonificaciones sugeridas sean más personales.

Cuánto tiempo permanecen las cosas

• La mayoría de las veces, las cookies de sesión desaparecen cuando abandonas el sitio.
• Su navegador conserva sus preferencias e información de autenticación hasta por 12 meses a menos que las elimine o revoque.
• Si está permitido, las cookies de marketing pueden durar hasta 18 meses para reducir la cantidad de veces que recibe los mismos anuncios.

Tus opciones de control

• Los usuarios pueden desactivar o limitar el seguimiento en la configuración de su navegador.
• Puede eliminar las cookies en cualquier momento o indicarle a su navegador que no acepte ciertos tipos de cookies.
• Si desactiva las cookies funcionales, es posible que no pueda hacer cosas como depositar en €, acceder a su perfil o moverse rápidamente.
• Los navegadores de privacidad y los complementos de bloqueo de anuncios pueden agregar restricciones adicionales, pero estas pueden hacer que el navegador sea menos útil o limitar sus funciones.

Tecnología de otras empresas

Algunas tecnologías de seguimiento, como las utilizadas por socios analíticos y publicitarios, pueden procesar datos de los usuarios fuera de España. Pedimos un permiso claro antes de encender este tipo de herramientas. Puede obtener una lista de socios actuales y cuánto tiempo estarán con usted llamando al servicio de atención al cliente.

Si desea cambiar la configuración de sus cookies en nuestro sitio o preguntar sobre herramientas de seguimiento específicas que se están utilizando, verifique la configuración de su cuenta o comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos.

Compartir con terceros: con quién se pueden compartir sus datos y por qué, así como los tipos de destinatarios de los datos

A ciertos grupos externos se les puede dar acceso a registros personales para brindar servicios o cumplir con obligaciones legales en España. Algunos de estos grupos son:

• Los procesadores de pagos manejan depósitos y retiros en € y verifican si hay fraude.
• Los servicios de verificación de identidad verifican que usted sea mayor de edad, viva en el lugar correcto y siga las reglas en España.
• Los socios técnicos, como proveedores de contenido de juegos, empresas de alojamiento o plataformas de análisis, trabajan juntos bajo contratos estrictos.
• Organismos reguladores, si es necesario para auditorías, resolución de disputas u obtención de licencias.

Por qué se produce la transferencia de información

• El intercambio de datos solo ocurre por razones muy específicas, como procesar transacciones en €, mantener registros financieros precisos y detener cuentas duplicadas.
• Ayudar a los equipos de soporte al usuario a solucionar problemas o satisfacer solicitudes específicas de los usuarios.
• Siguiendo las reglas KYC (Conozca a su cliente) y AML (Antilavado de dinero) establecidas por los reguladores España.
• Mantener el sitio a salvo de trampas, piratería y otras amenazas técnicas.

Promesas sobre seguridad de datos

• Todos los terceros deben seguir las reglas de seguridad que son estándar en la industria.
• Los destinatarios no adquieren propiedad ni derechos de comercialización sobre los datos de los usuarios.
• El acceso está limitado a lo necesario para las operaciones y se vigila y verifica periódicamente.

Cómo limitar el uso compartido

Si desean saber más sobre sus socios actuales u objetar ciertas divulgaciones, los titulares de cuentas pueden comunicarse con el soporte. Esto sólo es posible bajo la ley España.

Algunas transferencias, por otro lado, son necesarias por razones regulatorias o financieras, y la persona no puede optar por no realizarlas si desea mantener un saldo activo en €. Los jugadores de España pueden comunicarse con el servicio de soporte para obtener más información y hacer preguntas sobre la divulgación de datos.

Pasos de seguridad: detener el fraude y el acceso no deseado

Durante las solicitudes de inicio de sesión y retiro, cada cuenta de usuario Español está protegida por autenticación de dos factores (2FA). Esta capa adicional de verificación utiliza contraseñas regulares y códigos de seguridad temporales que se crean en tiempo real para detener intentos sospechosos, incluso si se filtra información de inicio de sesión.

Los algoritmos del sistema vigilan las sesiones de inicio de sesión en busca de cosas extrañas, como cambios rápidos de ubicación, múltiples intentos fallidos de inicio de sesión y huellas dactilares que no coinciden con el dispositivo. Si aparece algún patrón de riesgo, el acceso se detiene inmediatamente y los usuarios son notificados por correo electrónico y SMS registrados para su verificación.

Los registros de auditoría periódicos realizan un seguimiento de toda la actividad confidencial de la cuenta, como cambios de contraseña y autenticaciones de nuevos dispositivos. Esto hace que sea fácil encontrar cambios no autorizados rápidamente.

La seguridad de los pagos cumple con los estándares más recientes de la industria. Cada depósito en € o retiro está protegido por protocolos de cifrado sólidos (TLS 1.3) y autenticación de transacciones.

Los clientes pueden establecer sus propios límites y retrasos en los retiros para evitar que los saldos en € se agoten demasiado rápido si les roban sus credenciales.

Para ayudar a los jugadores a distinguir entre correos electrónicos reales y falsos, se mantienen actualizados los consejos de protección contra phishing y las listas oficiales de dominios de correo electrónico.

Un equipo que trabaja únicamente para detener el fraude analiza los informes de los usuarios y las alertas automatizadas y toma medidas. Si hay dudas sobre la integridad de una cuenta, ayudarán a cada persona durante el proceso de verificación y recuperación.

Los jugadores deben actualizar su información de contacto, cambiar sus contraseñas seguras y únicas de vez en cuando, activar la biometría cuando puedan y nunca compartir sus credenciales de acceso. Los usuarios siempre pueden consultar su historial de inicio de sesión en el panel para encontrar sesiones que no reconocen y finalizarlas de inmediato.