Starke Schutzmaßnahmen für jede Transaktion und jede persönliche Information sind der erste Schritt hin zu offener digitaler Unterhaltung. In diesem Dokument wird erläutert, welche Benutzerinformationen gesammelt werden, wie sie verwendet werden und auf welche vielfältigen Arten unbefugter Zugriff gestoppt wird. Benutzer haben die Kontrolle über die von ihnen geteilten Daten, vom Zeitpunkt der Kontoerstellung bis zum Zeitpunkt der Einzahlung. Wir bewahren nur die Informationen auf, die für die Überprüfung, den verantwortungsvollen Umgang mit Geld und die Abgabe personalisierter Angebote unbedingt erforderlich sind. Wir verschlüsseln alle unsere sensiblen Datensätze mit modernen Algorithmen, die die Anforderungen von Deutschland erfüllen. Kunden können über ihr Konto-Dashboard oder andere offizielle Kanäle darum bitten, bestimmte Informationen anzuzeigen, zu ändern oder zu löschen. Lizenzierte Gateways verarbeiten Zahlungsinformationen, beispielsweise wenn Sie abheben €, und die Plattform speichert keine vollständigen Kartennummern. Tracking-Tools verbessern die Website-Leistung und Benutzerpräferenzen, während sie weiterhin die Datenschutzeinstellungen des Browsers befolgen und Berechtigungen einholen. Eine minimale Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur bei vollständig geprüften Servicepartnern, wenn dies zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderlich ist oder wenn die Behörden in Deutschland dies verlangen. Sie können Ihre Benachrichtigungseinstellungen wie Werbeaktionen, Sicherheitswarnungen und Kontoaktualisierungen ganz einfach in Ihren Profileinstellungen ändern. Wir überprüfen unsere Sicherheitsprotokolle regelmäßig anhand der Deutschland-Regeln und prüfen alle Berichte über verdächtige Aktivitäten sofort und gründlich. Jeder wird ermutigt, dieses Dokument von Zeit zu Zeit zu lesen, um die neuesten Änderungen der Verfahren zu sehen. Wenn Sie konkrete Fragen haben, können Sie unser engagiertes Datenteam direkt über sichere Kommunikationsformulare in Ihrem Kontobereich kontaktieren.
So erfassen und schützen Sie personenbezogene Daten
Für jeden Deutsch Benutzer ist es wichtig zu wissen, wie seine Informationen gesammelt und geschützt werden. Wir stellen sicher, dass alle Informationen, die Sie uns bei der Nutzung dieser Plattform geben, korrekt erfasst, sicher gehandhabt und verantwortungsvoll gespeichert werden.
Welche Arten von Informationen werden gesammelt:
- Details zur Kontoeinrichtung: Wenn Sie sich anmelden, werden Sie nach Ihrem vollständigen Namen, Geburtsdatum, Kontaktinformationen, ausgewählten Anmeldeinformationen und der bevorzugten Zahlungsmethode für €-Transaktionen gefragt.
- Aufzeichnungen von Transaktionen: Aus rechtlichen Gründen werden Zahlungsaktivitäten wie Einzahlungen an €, Auszahlungsanfragen und der bisherige Sitzungsverlauf gespeichert.
- Geräte- und Nutzungsdaten: Um Ihr Erlebnis zu verbessern und Ihnen Unterstützung zu bieten, die spezifisch für Deutschland-Player ist, erfassen wir Ihre IP-Adresse, Ihren Gerätetyp, Ihre Browserversion, Zugriffszeiten und Interaktionsprotokolle.
So schützen Sie sich:
- Verschlüsselung: Alle sensiblen Daten werden mithilfe erweiterter TLS-Protokolle verschlüsselt, wodurch jede Zahlungs- oder Kontoaktualisierung, einschließlich Ihres €-Guthabens, während des Sendens privat bleibt.
- Eingeschränkter Zugriff: Nur zugelassene Mitarbeiter, die sich noch in der Schulung befinden, können Kundendaten einsehen und alle Aktivitäten werden auf merkwürdiges Verhalten überwacht. Rollenbasierte Berechtigungen erschweren den Zugriff auf vertrauliche Informationen zusätzlich.
- Regelmäßige Audits: Unabhängige Experten, die auf Online-Finanzierung und den Schutz von Benutzerdaten spezialisiert sind, überprüfen regelmäßig Sicherheitsmaßnahmen und führen Penetrationstests und Schwachstellenbewertungen durch.
- Datenminimierung: Bei jedem Schritt werden nur die benötigten Informationen abgefragt. Wir bewahren personenbezogene Daten niemals länger auf, als es das Deutschland-Gesetz vorschreibt.
- Zweistufige Verifizierung: Benutzer können die Multi-Faktor-Authentifizierung aktivieren, um ihre Konten noch sicherer zu machen, insbesondere wenn sie Geld abheben oder wichtige Einstellungen ändern möchten.
Kunden sollten sichere, eindeutige Passwörter verwenden, niemals ihre Anmeldeinformationen weitergeben und Benachrichtigungen für alle Kontoaktivitäten aktivieren, die Zahlungen oder Auszahlungen von € beinhalten. Wenn etwas Verdächtiges passiert, können Sie über spezielle Supportkanäle sofort Hilfe erhalten.
Benutzerrechte: Zugriff, Aktualisierung und Löschung Ihrer Daten auf der Plattform
Deutsch Spieler haben bestimmte Rechte, wenn es um ihre persönlichen Daten geht, die in ihren Konten gespeichert sind. Der Zugriff auf Ihre gespeicherten Informationen gibt Ihnen die Kontrolle über Ihr Spielerlebnis und hilft Ihnen, die Regeln einzuhalten.
Schauen Sie sich Ihre Informationen an
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto-Dashboard an, um Ihr Profil oder alle von Ihnen gesammelten Daten anzuzeigen. Informationen wie Ihre Kontaktinformationen, Ihren Transaktionsverlauf und Ihre Präferenzen finden Sie im Abschnitt „Kontoeinstellungen“ oder „Mein Profil“.
- Wenn Sie einen vollständigen Export benötigen, der Zusammenfassungen vergangener Transaktionen, den aktuellen Saldo in € oder Verantwortungsvolles Spielen-Limits enthält, wenden Sie sich bitte über die offiziellen Kanäle auf der Plattform an den Kundensupport.
- Bevor Sie private Informationen weitergeben, müssen Sie möglicherweise überprüfen, ob nur echte Kontoinhaber diese sehen können.
Ändern Sie Ihre Daten
- Um sicherzustellen, dass Transaktionen reibungslos ablaufen und die Kommunikation zuverlässig ist, halten Sie Ihre Daten wie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Auszahlungspräferenzen auf dem neuesten Stand.
- Die meisten Änderungen können Sie direkt in Ihren Kontoeinstellungen vornehmen.
- Bei Änderungen, die sensible Informationen wie Bankmethoden oder rechtliche Identifizierung betreffen, senden Sie die erforderlichen Unterlagen über sichere Upload-Formulare.
- Bevor große Änderungen vorgenommen oder große Auszahlungen von € bearbeitet werden, müssen alle Bewohner von Deutschland ihre Identität überprüfen.
- Weitere Informationen finden Sie im Hilfecenter.
Datenlöschung anfordern
- Sie haben das Recht, die Löschung der von Ihnen erhobenen Informationen zu verlangen.
- Senden Sie zunächst eine formelle Anfrage an das Support-Team, um es entfernen zu lassen.
- Die Plattform teilt Ihnen mit, dass sie Ihre Anfrage erhalten hat und hilft Ihnen zu verstehen, was Sie tun müssen.
- Einige Aufzeichnungen müssen möglicherweise aufgrund von Deutschland-Gesetzen wie Anti-Geldwäsche- oder Finanzberichterstattungsregeln aufbewahrt werden.
- Sobald Sie Ihre Erlaubnis erteilt haben, werden alle unnötigen personenbezogenen Daten gelöscht und Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung.
- Bedenken Sie, dass Ihr Konto dauerhaft deaktiviert wird, wenn Sie um Löschung bitten, Sie alle verbleibenden € Guthaben verlieren und nicht mehr darauf zugreifen können.
- Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung, Korrektur oder Löschung von Daten haben, nutzen Sie bitte die bereits eingerichteten Supportkanäle.
- Alle Anfragen werden schnell und in Übereinstimmung mit den lokalen Gesetzen und Plattformsicherheitsregeln bearbeitet.
Verwendung von Cookies: Ihre Optionen und Tracking-Technologien
Um sicherzustellen, dass Deutsch-Besucher eine gute Zeit auf unserer Website haben, verwenden wir eine Reihe von Tracking-Technologien wie Cookies, Web-Beacons, lokalen Speicher und andere ähnliche Tools.
Verschiedene Arten von Technologien verwendet
- Wir verwenden funktionale Cookies, um Kontoinhaber zu überprüfen, ihre Anmeldeeinstellungen zu speichern und Ihr Guthaben in € während Ihrer Sitzung auf dem neuesten Stand zu halten.
- Sitzungsverfolgung und andere Analysetools können Ihnen dabei helfen, Probleme mit der Leistung Ihrer Website zu finden und zu sehen, wie Menschen mit Spielen oder Werbeaktionen interagieren.
- Wenn Sie Ihre Erlaubnis erteilen, können Werbe-Cookies vorgeschlagene Angebote oder Boni persönlicher gestalten.
Wie lange Dinge bleiben
- Meistens verschwinden Sitzungscookies, wenn Sie die Website verlassen.
- Ihr Browser speichert Ihre Präferenzen und Authentifizierungsinformationen bis zu 12 Monate lang, es sei denn, Sie löschen oder widerrufen sie.
- Wenn erlaubt, können Marketing-Cookies bis zu 18 Monate haltbar sein, um die Häufigkeit zu verringern, mit der Sie dieselben Anzeigen erhalten.
Ihre Entscheidungen zur Kontrolle
- Benutzer können die Verfolgung in ihren Browsereinstellungen deaktivieren oder einschränken.
- Sie können Cookies jederzeit löschen oder Ihrem Browser mitteilen, dass er bestimmte Arten von Cookies nicht akzeptiert.
- Wenn Sie funktionale Cookies deaktivieren, können Sie möglicherweise Dinge wie die Einzahlung bei €, den Zugriff auf Ihr Profil oder die schnelle Fortbewegung nicht tun.
- Datenschutzbrowser und werbeblockierende Plugins können zusätzliche Einschränkungen hinzufügen, diese können den Browser jedoch weniger nützlich machen oder seine Funktionen einschränken.
Technologie von anderen Unternehmen
Einige Tracking-Technologien, wie sie beispielsweise von Analyse- und Werbepartnern verwendet werden, verarbeiten Benutzerdaten möglicherweise außerhalb von Deutschland. Wir bitten um eine klare Genehmigung, bevor wir diese Art von Tools einschalten. Eine Liste der aktuellen Partner und wie lange sie bei Ihnen sein werden, erhalten Sie telefonisch beim Kundenservice.
Wenn Sie Ihre Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder nach bestimmten Tracking-Tools fragen möchten, die verwendet werden, überprüfen Sie bitte Ihre Kontoeinstellungen oder wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten.
Weitergabe an Dritte: Mit wem Ihre Daten geteilt werden können und warum, sowie die Arten von Datenempfängern
Bestimmte externe Gruppen können Zugriff auf persönliche Aufzeichnungen erhalten, um Dienstleistungen zu erbringen oder gesetzlichen Verpflichtungen in Deutschland nachzukommen. Einige dieser Gruppen sind:
- Zahlungsabwickler bearbeiten Ein- und Auszahlungen in € und prüfen auf Betrug.
- Identitätsüberprüfungsdienste überprüfen, ob Sie volljährig sind, am richtigen Ort wohnen und die Regeln in Deutschland befolgen.
- Technische Partner wie Anbieter von Spielinhalten, Hosting-Unternehmen oder Analyseplattformen arbeiten alle im Rahmen strenger Verträge zusammen.
- Regulierungsbehörden, falls erforderlich für Prüfungen, die Beilegung von Streitigkeiten oder die Erlangung von Lizenzen.
Warum Informationstransfer stattfindet
- Der Datenaustausch erfolgt nur aus ganz bestimmten Gründen, wie z. B. der Verarbeitung von Transaktionen in €, der Richtigkeit der Finanzunterlagen und dem Stoppen doppelter Konten.
- Unterstützung von Benutzerunterstützungsteams bei der Behebung von Problemen oder der Erfüllung spezifischer Benutzeranforderungen.
- Befolgen Sie die von den Deutschland Regulierungsbehörden festgelegten KYC- (Know Your Customer) und AML-Regeln (Anti-Money Laundering).
- Schützen Sie die Website vor Betrug, Hacking und anderen technischen Bedrohungen.
Versprechen zur Datensicherheit
- Alle Dritten müssen branchenübliche Sicherheitsregeln einhalten.
- Empfänger erwerben keine Eigentums- oder Vermarktungsrechte an den Daten der Nutzer.
- Der Zugriff ist auf das für den Betrieb Notwendige beschränkt und wird regelmäßig überwacht und überprüft.
So begrenzen Sie das Teilen
Wenn sie mehr über ihre aktuellen Partner erfahren möchten oder Einwände gegen bestimmte Offenlegungen haben, können sich Kontoinhaber an den Support wenden. Dies ist nur nach dem Gesetz Deutschland möglich.
Einige Überweisungen hingegen sind aus regulatorischen oder finanziellen Gründen notwendig, und die Person kann sich nicht dafür entscheiden, sie nicht durchzuführen, wenn sie ein aktives Gleichgewicht in € aufrechterhalten möchte. Spieler von Deutschland können sich an den Support wenden, um weitere Informationen zu erhalten und Fragen zur Datenoffenlegung zu stellen.
Sicherheitsmaßnahmen: Betrug und unerwünschten Zugriff stoppen
Bei Anmelde- und Auszahlungsanfragen ist jedes Deutsch Benutzerkonto durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) geschützt. Diese zusätzliche Verifizierungsebene verwendet normale Passwörter und temporäre Sicherheitscodes, die in Echtzeit erstellt werden, um verdächtige Versuche zu stoppen, selbst wenn Anmeldeinformationen durchsickern.
Systemalgorithmen beobachten Anmeldesitzungen auf merkwürdige Dinge wie schnelle Standortänderungen, mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche und Fingerabdrücke, die nicht mit dem Gerät übereinstimmen. Wenn ein Risikomuster auftritt, wird der Zugriff sofort gestoppt und die Benutzer werden zur Überprüfung per registrierter E-Mail und SMS benachrichtigt.
Regelmäßige Prüfprotokolle verfolgen alle sensiblen Kontoaktivitäten, wie Passwortänderungen und neue Geräteauthentifizierungen. Dadurch ist es einfach, nicht autorisierte Änderungen schnell zu finden.
Die Zahlungssicherheit entspricht den neuesten Industriestandards. Jede Einzahlung in € oder Auszahlung ist durch starke Verschlüsselungsprotokolle (TLS 1.3) und Transaktionsauthentifizierung geschützt.
Kunden können ihre eigenen Limits und Auszahlungsverzögerungen festlegen, um zu verhindern, dass Guthaben in € zu schnell geleert werden, wenn ihre Anmeldeinformationen gestohlen werden.
Um Spielern dabei zu helfen, zwischen echten und gefälschten E-Mails zu unterscheiden, werden Tipps zum Phishing-Schutz und offizielle E-Mail-Domänenlisten auf dem neuesten Stand gehalten.
Ein Team, das sich ausschließlich mit der Betrugsbekämpfung beschäftigt, prüft Benutzerberichte und automatisierte Warnmeldungen und ergreift Maßnahmen. Wenn Fragen zur Integrität eines Kontos bestehen, helfen sie jeder Person beim Überprüfungs- und Wiederherstellungsprozess.
Spieler sollten ihre Kontaktinformationen aktualisieren, ihre starken, eindeutigen Passwörter von Zeit zu Zeit ändern, die Biometrie aktivieren, wann immer sie können, und niemals ihre Zugangsdaten weitergeben. Benutzer können jederzeit ihren Anmeldeverlauf im Dashboard überprüfen, um Sitzungen zu finden, die sie nicht erkennen, und sie sofort beenden.
