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Sicherstellen, dass jeder Spieler ein faires und sicheres Spielerlebnis hat Nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Mindestalter in ihrem Land erreicht haben, können diese Online-Plattform nutzen. Wenn Sie ein Konto erstellen, stimmen Sie allen hier aufgeführten Regeln zu, wodurch sichergestellt wird, dass jeder Kunde ein klares Erlebnis hat.
Bei der Anmeldung muss jeder Nutzer korrekte und aktuelle personenbezogene Daten angeben. Um alle zu schützen, kann vor einem Rückzug in € eine Identitätsüberprüfung erforderlich sein. Konten mit unvollständigen oder falschen Informationen könnten eingeschränkt oder geschlossen werden.
Sie können in Ihrem Profil jederzeit Limits für Ihre Einzahlungen, Verluste oder den Zeitaufwand festlegen. Wenn Sie Fragen zu verantwortungsvollem Verhalten haben, können Sie Hilfe in Anspruch nehmen oder darum bitten, aus der Gruppe ausgeschlossen zu werden. Ein- und Auszahlungen bei € Transaktionen können Sie nur über sichere, zugelassene Zahlungsanbieter vornehmen. Auf der Banking-Seite werden die Mindest- und Höchstbeträge sowohl für Ein- als auch für Auszahlungen in € deutlich angezeigt. Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, müssen Sie möglicherweise nachweisen, dass Sie Eigentümer des Kontos sind, bevor Sie Auszahlungen vornehmen können.
Sonderangebote, gutgeschriebene Gelder und zusätzliche Spins enthalten spezifische Anweisungen zur Verwendung und zum Wetten darauf. Für entsprechende Angebote gibt es auf den Seiten immer detaillierte Anforderungen. Wenn Sie Ihre Privilegien missbrauchen oder sie wiederholt missbrauchen, verlieren Sie sie oder Ihr Konto wird geschlossen.
Wir schützen die persönlichen Daten, die uns Kunden geben, mit fortschrittlicher Verschlüsselung und verkaufen sie niemals an Personen, die sie nicht haben sollten. Bitte überprüfen Sie ab und zu die Datenschutzdokumentation, um zu sehen, ob es neue Regeln für den Umgang mit sensiblen Daten gibt.
Melden Sie sich an, tätigen Sie Ihre erste Einzahlung und beginnen Sie noch heute mit der Erkundung. Verantwortungsvolle Unterhaltung finden Sie zu Ihren eigenen Bedingungen.
Nur Einwohner von Deutsch, die mindestens das gesetzliche Spielalter in Deutschland erreicht haben, können sich registrieren. Wenn ein Benutzer ein Konto erstellt, erklärt er sich damit einverstanden, bei der Anmeldung und bei der Aktualisierung seines Profils korrekte und aktuelle Informationen anzugeben. Wenn Sie lügen oder wichtige Informationen weglassen, könnten Sie sofort suspendiert werden, Ihren Gewinn verlieren oder lebenslang gesperrt werden. Alle Benutzer müssen einen Verifizierungsprozess durchlaufen, um ihre Identität nachzuweisen und sicherzustellen, dass sie die Regeln befolgen. Sie müssen außerdem amtliche Ausweisdokumente wie einen gültigen Reisepass, Personalausweis oder Führerschein sowie einen aktuellen Adressnachweis wie einen Kontoauszug oder eine Stromrechnung der letzten drei Monate einsenden. Benutzer müssen ihre Dokumente über die sichere Upload-Funktion in ihrem Profilbereich hochladen. Innerhalb von 72 Stunden prüft das Verifizierungsteam die von Ihnen gesendeten Materialien. Während dieser Zeit können Sie nicht bei € einzahlen, € abheben oder Zahlungsfunktionen nutzen, bis alle Anforderungen erfüllt sind. Wenn Sie die angeforderten Unterlagen nicht innerhalb von sieben Tagen nach der Aufforderung einsenden, wird Ihr Konto gesperrt, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
| Anforderung | Beschreibung |
|---|---|
| Altersgrenze | Gesetzliches Alter nach den Gesetzen von Deutschland |
| Dokumenteneinreichung | Ein aktueller Adressnachweis und ein Lichtbildausweis der Regierung |
| Fälligkeitsdatum prüfen | Sieben Tage nach der ersten Anfrage |
| Unterstützung für Währung | Nur Ein- oder Auszahlung € nach Überprüfung |
Name, Geburtsdatum und Kontaktinformationen auf dem Konto müssen mit denen auf den eingesandten Dokumenten übereinstimmen. Bei Abweichungen muss der Verifizierungsantrag weitere Prüfungen durchlaufen, dauert länger oder wird abgelehnt. Sie dürfen nicht mehr als ein Konto pro Benutzer haben, einen autorisierten Vertreter verwenden oder ein Konto eines Drittanbieters verwenden. Für jeden Spieler gibt es nur ein Konto. Spieler können in € vollständig auf Zahlungsoptionen zugreifen und haben einen besseren Spielerschutz, sobald sie ihre Berechtigung bestätigt und Kontoprüfungen abgeschlossen haben. Wenn Sie Hilfe bei den Überprüfungsschritten benötigen, rufen Sie bitte den Kundendienst an.
Teilnehmer von Deutsch profitieren von Transaktionsverfahren, die einfach zu bedienen sind und ihr Geld sicher aufbewahren. Das Zahlungssystem unterstützt viele beliebte Möglichkeiten, Geld einzuzahlen und abzuheben, was es flexibel macht und den Deutschland Finanzregeln entspricht.
Nur verifizierte Kontoinhaber können Auszahlungen verlangen. Bevor Geld freigegeben werden kann, müssen alle Dokumentationsanforderungen erfüllt sein.
Wenn Sie Fragen zur Auszahlung oder Einzahlung haben, steht Ihnen Support zur Verfügung. Dadurch können Deutsch-Benutzer ihre € vertrauensvoll verwalten.
Alle Deutsch Benutzer müssen die Regeln für die Verwendung von Werbeguthaben befolgen. Wenn Sie eine Werbeprämie oder einen Freispiel erhalten, gelten bestimmte Bedingungen. Bevor Sie ein mit Ihrem Konto verknüpftes Angebot aktivieren oder verwenden, lesen Sie diese Details sorgfältig durch.
Für alle Bonusgelder und Freispiele gelten Umsatzbedingungen, die in der Regel zwischen dem 25-fachen und 50-fachen des gutgeschriebenen Wertes liegen, sofern nicht anders angegeben. Nur Wetten, die die Wettschwelle erreichen, werden darauf angerechnet; bestimmte Spiele, die nicht enthalten sind, werden nicht auf diese Ziele angerechnet. Sehen Sie sich die einzelnen Bonusinformationen für die Titel an, die nicht enthalten sind. Wenn ein Kunde einen Teil seines tatsächlichen Guthabens € einbehält, bevor er alle Wettanforderungen erfüllt hat, können alle seine Werbeguthaben automatisch storniert werden. Wenn Sie ein Werbeguthaben verwenden, können Sie höchstens den im Angebot angegebenen Betrag setzen oder drehen, z. B. €5 pro Runde oder wie angegeben.
Nicht genutzte Werbeguthaben oder Freispiele laufen nach einer festgelegten Zeitspanne ab, beispielsweise 7 oder 30 Tage nach der Ausgabe. Bonusinformationen zeigen deutlich, wann die Boni ablaufen. Sie können nicht mehr als ein aktives Werbeangebot gleichzeitig stapeln oder kombinieren, es sei denn, die Plattform sagt, dass Sie dies können. Leute, die versuchen, dies zu umgehen, indem sie mehr als ein Konto haben, verstoßen gegen die Regeln und könnten ihre Belohnungen verlieren. Wenn Sie um einen aktiven Bonus spielen, verwenden Sie Ihr Geld in einer festgelegten Reihenfolge: zuerst Bareinzahlungen, dann Bonusguthaben. Jedes Geld, das Sie aus Bonusmitteln gewinnen, muss weiterhin die ursprünglichen Durchspielanforderungen erfüllen, bis diese vollständig erfüllt sind. Bevor Sie Gewinne aus einer Aktion verteilen, müssen Sie möglicherweise die Identität und Berechtigung der Person überprüfen. Wenn Sie sich nicht an die Regeln halten, werden Ihre Werbegelder ausgesetzt oder von Ihrem Guthaben abgezogen. Wenn Sie die Regeln befolgen, können Sie Ihren Bonus ganz einfach in Bargeld umwandeln und ihn schnell von Ihrem Konto abheben. Bevor Sie eine Wette platzieren, wenden Sie sich bei Fragen bitte mit Ihrer Spieler-ID an den Support.
Um die Sicherheit ihrer Konten und die Ehrlichkeit der Plattform zu gewährleisten, müssen alle Deutsch Kunden strenge Betriebsstandards einhalten. Es gibt strenge Regeln gegen bestimmte Handlungen und es gibt Systeme, um die Dinge im Auge zu behalten und auftretende Probleme zu lösen.
Jeder Versuch, den Ausgang eines Spiels zu ändern, wie etwa die Verwendung von Software, um unfaire Vorteile zu erlangen, das Einsenden gefälschter Ausweisdokumente oder die Zusammenarbeit mit anderen, um durch Absprachen möglichst viel Geld zu verdienen, ist nicht gestattet. Wenn Sie mehrere Konten eröffnen, um Einzahlungs- oder Bonusregeln zu umgehen, nach einer Auszahlung in € gefälschte Rückbuchungsanfragen stellen oder versuchen, auf die Konten anderer Personen zuzugreifen, können Sie sofort gesperrt werden und mit rechtlichen Schritten in Deutschland rechnen.
Automatisierte Systeme prüfen, wo sich Menschen anmelden, was sie mit ihrem Geld machen und wie sie Spiele spielen, um sicherzustellen, dass Konten immer beobachtet werden. Wenn Sie unregelmäßige Wetten oder Zahlungen tätigen, kann Ihr Konto vorübergehend eingefroren werden. Um es zurückzubekommen, müssen Sie zusätzliche Überprüfungsschritte durchlaufen, wie z. B. das erneute Einsenden von von der Regierung ausgestellten Dokumenten und Adressnachweisen. Wenn jemand der Meinung ist, dass ein Verstoß vorliegt, wird eine manuelle Überprüfung durchgeführt und Geld, das mit Betrug in Verbindung steht, könnte dauerhaft verloren gehen. Die Plattform verfügt über eine Betrugsbekämpfungssoftware, die Transaktionen in Echtzeit überwacht. In Deutschland werden Konformitätsprüfungen und stichprobenartige Überprüfungen der Transaktionen in € gemäß Standardverfahren durchgeführt. Wir prüfen, ob die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei der Registrierung und allen anderen Interaktionen geben, korrekt und konsistent sind. Benutzer, die glauben, dass etwas ohne Erlaubnis vor sich geht, sollten sich umgehend mit dem Support-Team in Verbindung setzen. Erwartet wird eine aktive Mitarbeit bei laufenden Ermittlungen. Wenn Sie sich nicht an diese Regeln halten, könnten Sie dauerhaft gesperrt und den richtigen Behörden gemeldet werden.
Unsere Plattform verwendet fortschrittliche Verschlüsselungsalgorithmen (TLS 1.2+), um alle persönlichen Aufzeichnungen, Zahlungsinformationen und den Spielverlauf zu schützen und gleichzeitig die Privatsphäre Deutsch zu respektieren. Bankinformationen, wie Transaktionen mit €, werden auf separaten Servern sicher aufbewahrt. Wir geben keine privaten Informationen an Personen weiter, die diese nicht benötigen. Digitale Sicherheitsmaßnahmen verhindern, dass Menschen in € gelangen, wenn jemand eine Einzahlung oder Auszahlung tätigt. Zur Kundenverifizierung werden zweistufige Verifizierungsmethoden eingesetzt. Nur Compliance-Beauftragte können gescannte Ausweisdokumente einsehen, da diese noch verschlüsselt sind. Wir bewahren Identitätsdaten nur so lange auf, wie wir das Gesetz in Deutschland befolgen müssen. Wir verwenden anonymisierte Browser- und Sitzungsprotokolle nur, um Geräte zu schützen und Betrug aufzudecken. Kontoinhaber können ihre Kommunikations- und Marketingpräferenzen jederzeit über ihre Profileinstellungen ändern. Sie können die Änderung oder Löschung von Daten beantragen, indem Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Bevor Sie Informationen verwenden, um personalisierte Erlebnisse oder maßgeschneiderte Werbeaktionen zu erstellen, müssen Sie die Erlaubnis des Benutzers einholen. Regelmäßige Sicherheitsaudits und strenge Firewalls halten Hacker fern. Alle Mitarbeiter erhalten Schulungen zum Thema Datenschutz und unterzeichnen Vereinbarungen, um die Privatsphäre zu wahren. Wir praktizieren Datenminimierung, indem wir nur das sammeln, was wir benötigen, um Spieledienste anzubieten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Elternkontrollen und starke Datenschutzfunktionen helfen Menschen, verantwortungsvoll zu spielen, was das Vertrauen der Kunden stärkt.
In diesem Teil wird eine klare und organisierte Möglichkeit dargelegt, Benutzerstreitigkeiten beizulegen, Beschwerden zu bearbeiten und sicherzustellen, dass alle Deutsch Spielerprobleme schnell gelöst werden.
Benutzer können über das Support-Kontaktformular, per E-Mail oder Live-Chat eine Beschwerde einreichen, wenn sie der Meinung sind, dass eine Interaktion oder Transaktion nicht wie geplant verlaufen ist. Alle Beschwerden sollten den Benutzernamen des Kontos, Transaktionsdetails, Datum und alle anderen Dokumente enthalten, die den Anspruch stützen. Wenn es Probleme mit der Zahlung gibt, fügen Sie Informationen über Ein- oder Auszahlungen von € und einen Zeitplan für Versuche zur Behebung des Problems bei. Jede Einreichung erhält eine andere Referenz-ID. Kontoinhaber erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Empfangsbestätigung. Alle Fragen werden fair und privat gemäß den Regeln von Deutschland beantwortet.
Benutzer können eine Überprüfung durch die Geschäftsleitung beantragen, wenn innerhalb von drei Werktagen keine Lösung gefunden wird. Die meisten Probleme werden innerhalb von sieben Werktagen gelöst. Allerdings kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis komplizierte Probleme gelöst sind, beispielsweise im Zusammenhang mit Spielergebnissen oder großen Geldtransfers. Wenn Personen mit der endgültigen Entscheidung unzufrieden sind, können sie eine unabhängige Mediation in Anspruch nehmen, indem sie den Lizenzgeber oder den landesweit anerkannten alternativen Streitbeileger anrufen. Sie können die Kontaktinformationen dieser Organisationen erhalten, wenn Sie danach fragen, und Benutzer können Probleme an höhere Behörden weiterleiten, ohne dass gültige Beschwerden eingeschränkt sind. Spieler sollten die gesamte Kommunikation aufrechterhalten, bis das Problem behoben ist. Das Einreichen einer Streitigkeit führt nicht dazu, dass Ihr Konto eingeschränkt oder gesperrt wird, es sei denn, es handelt sich um einen klaren Verstoß gegen die veröffentlichten Regeln.
Spezielle mehrsprachige Betreiber stehen rund um die Uhr per Online-Chat, E-Mail und Telefon zur Verfügung, um bei Kontofragen, Geldabhebungen, technischen Problemen und Tools für verantwortungsvolles Glücksspiel zu helfen. Wir führen alle Aufzeichnungen über Benutzerdienstinteraktionen zu Zwecken der Qualitätssicherung und Compliance. Sie können sich auf einen freundlichen, professionellen Service mit klaren Erklärungen verlassen, insbesondere wenn es um die von Deutschland festgelegten Regeln für Fairplay und offene Transaktionen geht. Regelmäßige Kontrollen des Helpdesk-Prozesses stellen sicher, dass alle Supportstandards den Anforderungen der lokalen Branche entsprechen oder diese übertreffen.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
